Ceník Co všechno nabízíme a kolik to stojí

PartnerLink

Aplikace PartnerLink slouží pro elektronickou komunikaci s orgány státní správy a vybranými institucemi.

Balíčky

Pro snížení vašich nákladů, výrazné zjednodušení objednávání modulů a bezstarostnou aktualizaci aplikace pro vás zavádíme nový distribuční model ve formě balíčků. Více informací a porovnání jednotlivých balíčků najdete na záložce Balíčky na stránce aplikace.

Tarif balíčku BASIC STANDARD PRO
5 990 Kč 8 490 Kč 9 580 Kč
  • Stávající zákazník obdrží při prvním nákupu slevu 30%
2 160 Kč 2 740 Kč 3 300 Kč
  • Podpora je platná 12 měsíců ode dne zakoupení
  • V ceně ja zahrnuta aktualizace aplikace a všech modulů v balíčku + telefonická podpora
  • Bližší informace k jednotlivým položkám se zobrazí po kliknutí na popis položky.

Aplikace

Aby bylo možné aplikaci plně využívat, musíte mít zakoupenou, kromě licencí na jednotlivé moduly, také licenci na samotnou aplikaci.

Počet licencí (Nová / Aktualizace)
Aplikace 1. licence2. - 5. lic.6. - 30. lic.31. - 50. lic.Každá další
PartnerLink 960 Kč
720 Kč
720 Kč
360 Kč
480 Kč
180 Kč
240 Kč
180 Kč
120 Kč
60 Kč

Moduly - ČSSZ

Česká správa sociálního zabezpečení

Počet licencí
Moduly 1. - 5. lic.6. - 30. lic.31. - 50. lic.Každá další
Důchodové pojištění ELDP 120 Kč 100 Kč 70 Kč 60 Kč
Nemocenské pojištění ONZ 120 Kč 100 Kč 70 Kč 60 Kč
Potvrzení o studiu POS 120 Kč 100 Kč 70 Kč 60 Kč
Příloha k žádosti o dávku NEMPRI 120 Kč 100 Kč 70 Kč 60 Kč
Přehled OSVČ 120 Kč 100 Kč 70 Kč 60 Kč
Přehled o výši pojistného PVPOJ
Normální, Opravný, Storno
360 Kč 290 Kč 220 Kč 180 Kč
Oznámení kvalifikovaného certifikátu 120 Kč 100 Kč 70 Kč 60 Kč

Moduly - Portál zdravotních pojišťoven

Vojenská zdravotní pojišťovna; Česká průmyslová zdravotní pojišťovna; Oborová zdravotní pojišťovna zaměstnanců bank, pojišťoven a stavebnictví; Zaměstnanecká pojišťovna Škoda; Revírní bratrská pokladna, zdravotní pojišťovna

Moduly 1. - 5. lic.6. - 30. lic.31. - 50. lic.Každá další
Hromadné oznámení zaměstnavatele 360 Kč 290 Kč 220 Kč 180 Kč
Vyúčtování zdravotní péče 360 Kč 290 Kč 220 Kč 180 Kč
Přehled plateb pojistného 360 Kč 290 Kč 220 Kč 180 Kč

Moduly - Portál ZP MV ČR

Portál Zdravotní pojišťovny ministerstva vnitra ČR

Moduly 1. - 5. lic.6. - 30. lic.31. - 50. lic.Každá další
Hromadné oznámení zaměstnavatele 360 Kč 290 Kč 220 Kč 180 Kč
Přehled plateb pojistného 360 Kč 290 Kč 220 Kč 180 Kč

Moduly - Portál VZP

Všeobecná zdravotní pojišťovna

Moduly 1. - 5. lic.6. - 30. lic.31. - 50. lic.Každá další
Ověření platnosti průkazu 120 Kč 100 Kč 70 Kč 60 Kč
Ověření stavu pojištění 120 Kč 100 Kč 70 Kč 60 Kč
Ověření stavu smlouvy 120 Kč 100 Kč 70 Kč 60 Kč
Oznámení o změnách v evidenci 240 Kč 190 Kč 140 Kč 120 Kč
Údaje o zaměstnavateli 240 Kč 190 Kč 140 Kč 120 Kč
Hromadné oznámení zaměstnavatele 360 Kč 290 Kč 220 Kč 180 Kč
Přehledy o platbě zaměstnavatele 360 Kč 290 Kč 220 Kč 180 Kč
Vyúčtování zaměstnavatele 360 Kč 290 Kč 220 Kč 180 Kč

Moduly - Ministerstvo financí

Elektronické doklady odesílané na daňový portál MF

Moduly 1. - 5. lic.6. - 30. lic.31. - 60. lic.Každá další
Hlášení plátce daně o dani z příjmů vybírané srážkou N o v i n k a 120 Kč 100 Kč 70 Kč 60 Kč
Kontrolní hlášení DPH N o v i n k a 120 Kč 100 Kč 70 Kč 60 Kč
Daň z příjmu fyz. osob N o v i n k a 120 Kč 100 Kč 70 Kč 60 Kč
Daň z příjmu fyz. osob ze záv. činnosti N o v i n k a 120 Kč 100 Kč 70 Kč 60 Kč
Daň z příjmu práv. osob N o v i n k a 120 Kč 100 Kč 70 Kč 60 Kč
Vyúčtování daně vybírané srážkou podle zvl. sazby N o v i n k a 120 Kč 100 Kč 70 Kč 60 Kč
Oznámení o finančních účtech FACTA 120 Kč 100 Kč 70 Kč 60 Kč
Daň silniční 120 Kč 100 Kč 70 Kč 60 Kč
Daň z nemovitostí 120 Kč 100 Kč 70 Kč 60 Kč
Žádost podle § 35d odst. 9 zákona o daních z příjmů 120 Kč 100 Kč 70 Kč 60 Kč
Žádost podle § 35d odst. 5 zákona o daních z příjmů 120 Kč 100 Kč 70 Kč 60 Kč
Žádost o vrácení DPH/Samostatné prohlášení o upřesnění koeficientu 120 Kč 100 Kč 70 Kč 60 Kč
Přiznání k DPH 120 Kč 100 Kč 70 Kč 60 Kč
Souhrnné hlášení VIES 120 Kč 100 Kč 70 Kč 60 Kč
Obecná písemnost 120 Kč 100 Kč 70 Kč 60 Kč
Výpis z evidence pro daňové účely podle § 92a zákona o DPH 120 Kč 100 Kč 70 Kč 60 Kč
Přihláška k registraci k dani z přidané hodnoty 120 Kč 100 Kč 70 Kč 60 Kč
Přihláška k registraci pro fyzické osoby 120 Kč 100 Kč 70 Kč 60 Kč
Přihláška k registraci pro právnické osoby 120 Kč 100 Kč 70 Kč 60 Kč
Přihláška k registraci plátcovi pokladny 120 Kč 100 Kč 70 Kč 60 Kč
Hlášení k záloze na pojistné na důchodové spoření 120 Kč 100 Kč 70 Kč 60 Kč
Následné hlášení k záloze na pojistné na důchodové spoření 120 Kč 100 Kč 70 Kč 60 Kč
Žádost o registraci smlouvy o důchodovém spoření 120 Kč 100 Kč 70 Kč 60 Kč
Žádost o registraci pojistné smlouvy o pojištění důchodu 120 Kč 100 Kč 70 Kč 60 Kč
Vyúčtování pojistného na důchodové spoření 120 Kč 100 Kč 70 Kč 60 Kč

Placená podpora + aktualizace

Možnost dokoupení placené podpory (zahrnující níže uvedené služby) na 12 měsíců.

Typ podpory 1. licence
Placená podpora na 12 měsíců
  • Podpora emailem
  • Podpora v diskuzním fóru
  • Podpora pomocí HelpDesku
  • Podpora v Callcentru
  • Vzdálený přístup na 3 hodiny / rok
  • Roční upgrade z internetu zdarma
600 Kč
Samostatná podpora formou vzdáleného přístupu na 12 měsíců

  • Podpora emailem
  • Podpora v diskuzním fóru
  • Podpora pomocí HelpDesku
  • Podpora v Callcentru
  • Vzdálený přístup na 3 hodiny / rok
  • Roční upgrade z internetu zdarma
1000 Kč

  • Minimální účtovací jednotka je 30 minut.

Placená podpora včetně upgradů na 12 měsíců
  • Podpora emailem
  • Podpora v diskuzním fóru
  • Podpora pomocí HelpDesku
  • Podpora v Callcentru
  • Vzdálený přístup na 3 hodiny / rok
  • Roční upgrade z internetu zdarma
1200 Kč

  • 600 Kč/rok + 600 Kč/rok/licenci

Placená podpora včetně upgradů a vzdáleného přístupu na 12 měsíců
  • Podpora emailem
  • Podpora v diskuzním fóru
  • Podpora pomocí HelpDesku
  • Podpora v Callcentru
  • Vzdálený přístup na 3 hodiny / rok
  • Roční upgrade z internetu zdarma
1800 Kč

  • 600 Kč/rok + 600 Kč/rok/licenci + 600 Kč/3 hodiny/rok
  • Minimální účtovací jednotka je 30 minut.

Bezplatná podpora
  • Podpora emailem
  • Podpora v diskuzním fóru
  • Podpora pomocí HelpDesku
  • Podpora v Callcentru
  • Vzdálený přístup na 3 hodiny / rok
  • Roční upgrade z internetu zdarma
zdarma

  • Tento typ podpory nezahrnuje telefonickou podporu

BALÍČKY - Placená podpora + aktualizace (včetně modulů)

Podmínkou k zakoupení aplikace a modulů v balíčku za zvýhodněnou cenu je zakoupení podpory k danému balíčku na 12 měsíců.

Typ podpory 1. licence
Placená podpora k balíčku BASIC včetně upgradů na 12 měsíců
  • Podpora emailem
  • Podpora v diskuzním fóru
  • Podpora pomocí HelpDesku
  • Podpora v Callcentru
  • Vzdálený přístup na 3 hodiny / rok
  • Roční upgrade z internetu zdarma
2160 Kč

  • 600 Kč/rok + 1 560 Kč/rok/licenci

Placená podpora k balíčku STANDARD včetně upgradů na 12 měsíců
  • Podpora emailem
  • Podpora v diskuzním fóru
  • Podpora pomocí HelpDesku
  • Podpora v Callcentru
  • Vzdálený přístup na 3 hodiny / rok
  • Roční upgrade z internetu zdarma
2740 Kč

  • 600 Kč/rok + 2 140 Kč/rok/licenci

Placená podpora k balíčku PRO včetně upgradů na 12 měsíců
  • Podpora emailem
  • Podpora v diskuzním fóru
  • Podpora pomocí HelpDesku
  • Podpora v Callcentru
  • Vzdálený přístup na 3 hodiny / rok
  • Roční upgrade z internetu zdarma
3300 Kč

  • 600 Kč/rok + 2 700 Kč/rok/licenci

Služba je zahrnuta Služba není zahrnuta

  • Ceny jsou uvedeny za jednu licenci bez DPH 21% a jsou platné pro koncové uživatele.
  • Jedna licence aplikace se vztahuje na instalaci na jednom PC.
  • Při výpočtu ceny aktualizace se započítávají i případné vynechané verze, maximálně do ceny plné verze.
  • Cena za licence nad 100 ks nebo pro přeprodejce bude řešena individuální dohodou.

Postline

Celní software pro práci se zprávami NCTS.

POSTLINE - Komplet

PostlLine Komplet umožňuje zakoupit aplikaci se všemi moduly v jednom balíku za zvýhodněnou cenu.

Počet licencí (Nová / Aktualizace)
POSTLINE - Komplet 1. licenceKaždá další
KOMPLET (aplikace + všechny moduly) 25000 Kč
6000 Kč
9500 Kč
6000 Kč

Moduly

Jednotlivé moduly aplikace PostLine.

Počet licencí (Nová / Aktualizace)
POSTLINE - Moduly 1. licenceKaždá další
Tranzit přijatý 5600 Kč
1200 Kč
2420 Kč
1200 Kč
Tranzit Vydaný 5600 Kč
1200 Kč
2420 Kč
1200 Kč
Vývoz 5600 Kč
1200 Kč
2420 Kč
1200 Kč
Výstup 5600 Kč
1200 Kč
2420 Kč
1200 Kč
Dovoz ESD 5600 Kč
1200 Kč
2420 Kč
1200 Kč
Dovoz SD 5600 Kč
1200 Kč
2420 Kč
1200 Kč
Výstup EXS 5600 Kč
1200 Kč
2420 Kč
1200 Kč
Záruky 5600 Kč
1200 Kč
2420 Kč
1200 Kč
Dovoz 6600 Kč
1800 Kč
3520 Kč
1800 Kč

Speciální nabídka

Zákazníci přecházející od konkurence mají na prvních 5 licencí slevu 50% ! Každou další licenci nad 5 kusů dostanou ZDARMA .

  • Ceny jsou uvedeny za jednu licenci bez DPH 21% a jsou platné pro koncové uživatele.
  • Jedna licence aplikace se vztahuje na instalaci na jednom PC.
  • Při výpočtu ceny aktualizace se započítávají i případné vynechané verze, maximálně do ceny plné verze.
  • Cena za licence nad 100 ks nebo pro přeprodejce bude řešena individuální dohodou.
  • Permanentní upgrade se účtuje na základě dohody.
  • Aktualizace jsou avizovány předem, zasílány jsou pouze na základě závazné objednávky.

Celní sklad

Aplikace CELNÍ SKLAD je software, který slouží pro komplexní správu veřejného celního skladu nebo celního skladu jednoho subjektu. Umožňuje mimo jiné na podkladech z příjmů a výdejů vyhotovit ve spolupráci s aplikací EJSD kompletní celní agendu, včetně všech zjednodušených celních postupů celních skladů. Poskytuje inventurní stavy pro kontrolu celními orgány i stavy samotného skladového hospodářství, včetně evidování zboží na pozicích skladu.

Počet licencí (Nová / Aktualizace)
Aplikace 1. licenceKaždá další
Celní sklad verze 9.5.0 10000 Kč
2500 Kč
2500 Kč
1500 Kč
  • Ceny jsou uvedeny za jednu licenci bez DPH 21% a jsou platné pro koncové uživatele.
  • Jedna licence aplikace se vztahuje na instalaci na jednom PC.
  • Cena za licence nad 10 ks nebo pro přeprodejce bude řešena individuální dohodou.

AZS

Aplikace AZS je ucelený systém pro zpracování celní problematiky Aktivního zušlechťovacího styku, který plně spolupracuje s aplikací EJSD pro generování celních podkladů. Systém také plně podporuje elektronický přenos dat pro CÚ a elektronickou evidenci dle požadavků CÚ včetně předepsaných tiskových sestav.

Počet licencí (Nová / Aktualizace)
Aplikace 1. licenceKaždá další
AZS - Aktivní Zušlechťovací Styk 10000 Kč
2500 Kč
2500 Kč
1500 Kč
  • Ceny jsou uvedeny za jednu licenci bez DPH 21% a jsou platné pro koncové uživatele.
  • Jedna licence aplikace se vztahuje na instalaci na jednom PC.
  • Cena za licence nad 10 ks nebo pro přeprodejce bude řešena individuální dohodou.

Intrastat

Aplikace sloužící ke sběru dat pro statistiku obchodu se zbožím mezi členskými státy EU při vnitrounijním obchodu. Vychází z měsíčních výkazů vyplňovaných zpravodajskými jednotkami. Velmi přehledně zpracovaná a uživatelsky příjemná grafika zpřehledňuje ovládání a vyplňování dat.

Počet licencí (Nová / Aktualizace)
Aplikace 1. licenceKaždá další
Intrastat 1990 Kč
1290 Kč
1490 Kč
1290 Kč
  • Ceny jsou uvedeny za jednu licenci bez DPH 21% a jsou platné pro koncové uživatele.
  • Při výpočtu ceny aktualizace se započítávají i případné vynechané verze, maximálně do ceny plné verze.
  • Jedna licence aplikace se vztahuje na instalaci na jednom PC.
  • Cena za licence nad 10 ks nebo pro přeprodejce bude řešena individuální dohodou.

Clonet (€VAN)

Přenosy dat službou CLONET + další služby

Typ služby ŠANCE MIKRO STANDARD PARTNER PREMIUM GOLD
0 Kč 4 000 Kč 4 000 Kč 4 000 Kč 4 000 Kč 4 000 Kč

Pro nové klienty a pro aktivaci přenosů NCTS

Aktivační poplatek je jednorázová platba, která zahrnuje i následující práce:

  • Zřízení přístupu na certifikační server (RADIUS)
  • Zřízení přístupu na přístupový server (Win2003 adv. server)
  • Zřízení přístupu na datový server (SQL)
  • Komplexní software pro odesílání a přijímání dat na CÚ (SW přenos. klient)
450 Kč 850 Kč 1 500 Kč 2 600 Kč 3 999 Kč dle dohody
  • Uvedené ceny jsou měsíční.
  • Uvedené ceny jsou za připojení jednoho uživatele bez omezení počtu počítačů, na kterých jsou data vytvářena.
  • Ceny pro jednotlivé pobočky jsou řešeny jednotlivě, nebo hromadnou smlouvou.
15 ks 150 ks 460 ks 1 300 ks 3 400 ks neomezeně
  • Maximální množství, které může uživatel v konkrétním typu služby přenést v paušální ceně.
  • Údaje jsou dohledovány a vyhodnocovány poskytovatelem služby v LOG souborech.
  • Počet se týká pouze souborů odeslaných od uživatele. Na soubory přijaté se tyto limity nevztahují.
25 Kč 15 Kč 7 Kč 4 Kč 2 Kč dle dohody
  • V případě, že je v průběhu měsíce přeneseno více souborů směrem na CÚ než stanoví limit, je každý další soubor zpoplatňován stanovenou částkou.
zdarma zdarma zdarma zdarma zdarma zdarma
  • Platí pouze pro případ přerušení provozu služby VAN operátora na dobu 4 měsíců po vzájemné dohodě. Po uplynutí této doby bude klientovi zaslána faktura, po jejíž úhradě bude možno opět službu přerušit.
zdarma zdarma zdarma zdarma zdarma zdarma
  • Automatické spuštění služby po 4 měsíčním po zastavení.
1 000 Kč 2 000 Kč 2 000 Kč 2 000 Kč 2 000 Kč dle dohody
  • Platí pouze pro případ přerušení provozu služby VAN operátora z důvodu porušení smluvních podmínek ze strany uživatele.
  • Bližší informace k jednotlivým položkám se zobrazí po kliknutí na popis položky.
  • Tarif ŠANCE je určen pro nové klienty, nelze na něj přejít z tarifu jiného!
  • V případě, že čtyři měsíce po sobě přenos souborů bude větší, než povolený limit, pak bude klient automaticky přeřazen do tarifu MIKRO a bude mu naúčtován jednorázový zřizovací poplatek 4.000 Kč Kč.

Přenosy Intrastatu službou CLONET + další služby

Aplikace INTRASTAT slouží ke sběru dat pro statistiku obchodu se zbožím mezi členskými státy EU při vnitrostátním obchodu. Přenosy dat INTRASTATu pomocí VAN operátora jsou v jiné tarifní skupně než ostatní přenosy.

Zřízení služby zdarma
Paušální cena vždy za první společnost 200 Kč
Paušální cena za každou další společnost
Počet zpravodajských jednotek:2-1011-2021-3031-5051-100101 a více
Částka za jednu jednotku75 Kč60 Kč53 Kč45 Kč30 Kčdle dohody
Minimální částka750 Kč1 200 Kč1 500 Kč2 250 Kčdle dohody
Zásílání opravných hlášení130 Kč130 Kč130 Kč130 Kč130 Kčdle dohody
Počet přenesených souborů neomezeně

Software třetích stran

Umožňujeme odesílání dávek vytvořených i v jiných aplikacích pro Intrastat.

  • Po překročení lhůty dodání souborů (dle smlouvy do 6. pracovního dne v měsíci) bude účtovaná částka navýšena o 40%.
  • Pro klienty, kteří mají službu VAN operátora tarif PARTNER a vyšší, je odesílání Intrastat do deseti zpravodajských jednotek zdarma.
  • Pro přenos souborů je nutno podepsat smlouvu o přenosu citlivých dat Intrastatu.
  • Ke smlouvě bude přiloženo FSS (Formulář specifikace služeb) + instalační protokol od celního úřadu pro systém IDES.
  • Pokud se jedná o společnost, která zastupuje jiné firmy, bude přiložen i seznam zastupovaných firem včetně DIČ, adresy, emailu, kontaktní osoby, telefonní spojení.

Aplikace Cena
Clonet zdarma
  • Ceny jsou uvedeny bez DPH 21%.
  • Zkušební doba je bezplatně poskytována do konce měsíce, kdy byla služba zřízena (mimo kategorii Gold - smluvní).
  • Možnost projednání služby na konkrétním celním úřadě a realizace "na klíč".
  • Nabízíme možnost sjednání individuální ceny nejen pro klienty s rozšířenými požadavky na dodávku služeb pro více poboček, dodávku digitálních podpisů, servisních zásahů apod.

DPH Sender

Komuničkační modul daňové odpovědi.

Počet licencí (Nová / Aktualizace)
Aplikace 1. licence
DPH Sender 700 Kč
350 Kč
  • Ceny jsou uvedeny za jednu licenci bez DPH 21% a jsou platné pro koncové uživatele.
  • Jedna licence aplikace se vztahuje na instalaci na jednom PC.
  • Cena za licence nad 10 ks nebo pro přeprodejce bude řešena individuální dohodou.

Podpisový klíč

Již 13 let úspěšně působíme jako mobilní registrační autorita I.CA a vydáme komerční i kvalifikované podpisové certifikáty, jak na naší pobočce v Kladně, tak i u zákazníka kdekoliv v republice.

Podpisový klíč Cena / ks
Kvalifikovaný 375 Kč
Komerční 375 Kč
Služby mobilní CA Cena
Cestovní náhrady / km 12 Kč
Hodinová sazba 750 Kč
Čas strávený na cestě (mimo Kladno) / hod 350 Kč

Časová razítka

Paušální cena časového razítka je daná odebraným množstvím časových razítek v měsíci.

Cena
Počet odebraných razítek za měsíc celkem za razítko za razítko nad limit
10 ks 100 Kč 10,00 Kč 9,00 Kč
30 ks 270 Kč 9,00 Kč 8,00 Kč
50 ks 400 Kč 8,00 Kč 7,00 Kč
100 ks 700 Kč 7,00 Kč 6,50 Kč
300 ks 1 950 Kč 6,50 Kč 6,00 Kč
500 ks 3 000 Kč 6,00 Kč 5,50 Kč
1 000 ks 5 000 Kč 5,00 Kč 4,50 Kč
1 500 ks 6 750 Kč 4,50 Kč 4,00 Kč
2 000 ks 8 000 Kč 4,00 Kč 3,60 Kč
5 000 ks 18 000 Kč 3,60 Kč 3,20 Kč

  • Ceny jsou uvedeny bez DPH 21% a jsou platné pro koncové uživatele.

Dodatečné služby

Servisní zásahy

Servisní zásahy pro servery - instalace, nastavení, optimalizace, atd. 1 250 Kč / hod
Servisní zásah - naše produkty (software) 950 Kč / hod
Servisní zásah - ostatní (právní subjekt) 750 Kč / hod
Servisní zásah - ostatní (nepodnikatel) 450 Kč / hod
Servisní zásah pro tělesně postižené 250 Kč / hod
Servis, údržba, úprava a oprava, rekonstrukce databází 0,30 Kč / věta

Servisní zásahy - příplatky

Příplatek za neplánovaný výjezd v den objednání 1) 30 %
Příplatek za servis v době od 16.00-22.00, 06.00-08.00 50 %
Příplatek za servis v době od 22.00-06.00, v sobotu, v neděli 100 %

Údržba PC

Obnova dat po jejich ztrátě 1 000 Kč / hod
Odvirování PC 750 Kč
Čištění hardware 300 Kč / hod

Cestovné

Cestovné po Kladně (jednotná sazba) 100 Kč
Cestovné mimo území Kladna (tam + zpět) 12 Kč / km
Čas strávený na cestě (mimo Kladno) / hod 350 Kč / hod

Školení a konzultace

Školení u zákazníka 1 250 Kč / hod
Školení u zákazníka více než 2 osoby 450 Kč / osobu / hod
Školení v NZ SERVISu 850 Kč / hod
Školení v NZ SERVISu více než 2 osoby 350 Kč / osobu / hod

Programování

Programování MS Acces, VB 1 000 Kč / hod
Programování .NET (ASP.NET, C#) 1 250 Kč / hod
Programování SQL 1 250 Kč / hod

Ostatní

Distribuční poplatek 100 Kč / zásilka
  • Ceny jsou uvedeny bez DPH 21%.
  • Hodinová sazba se počítá pro každou započatou hodinu.
  • 1) Nevztahuje se na zákazníky s uzavřenou servisní smlouvou.